1.解决天猫京东拼多多等社交平台各店铺后台的退货.换货.缺货等异常订单:
2.处理客户的投诉.介入，杜绝店铺损失;
3.对接快递仓库商品运营，解决日常的业务异常;
4.对售后客户进行好评邀请和关怀，以及投诉订单，商品分析。；
5.对产品异常做数据收集分析，组织相关部门分析处理、改进，效果确认及项目闭环；　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
6.有组织处理质量问题能力，熟悉灯饰品质相关流程标准，能对品质问题进行调查、分析、处理。